プライバシーポリシー
1.基本方針
五条庵（以下「当ホテル」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守いたします。お客様からお預かりする個人情報を安全かつ適切に取り扱うことが、当ホテルに課せられた社会的責務であると認識し、本プライバシーポリシーを定めます。
基本原則: 個人情報保護に関する法令・規範の遵守、適切な管理体制の確立。
2.個人情報の取得について
取得の目的: 当ホテルは、利用目的を明確にした上で、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。
取得する情報：
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、宿泊予約時や問い合わせ時に提供される情報。
- サービス向上のためのアンケート回答内容。
- 宿泊履歴、利用サービスの内容。
3.個人情報の利用目的
当ホテルがお客様からお預かりした個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
- 宿泊予約およびサービス提供のため: 宿泊予約の確認、サービスの提供、料金の精算。
- お客様への連絡のため: ご予約内容に関する確認、緊急時の連絡、各種お問い合わせへの対応。
- サービス向上のため: サービスの改善、新商品の開発、マーケティング活動（アンケート実施など）。
- 情報提供のため: 当ホテルおよび関連サービスに関する情報、イベント、キャンペーンなどのご案内（メールマガジンなど、同意を得た場合）。
4.個人情報の第三者への提供について
当ホテルは、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合。
- 利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先に開示する場合（例：決済代行会社、配送業者など）。
- その他、個人情報保護法が定める場合。
5.個人情報の安全管理
当ホテルは、個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざんなどを防止するため、厳重なセキュリティ対策を実施し、適切な安全管理に努めます。
個人情報を取り扱う従業員に対し、適切な教育を実施し、個人情報保護意識の向上を図ります。
6.個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除の請求があった場合は、ご本人確認を行った上で、法令に基づき速やかに対応いたします。
7.プライバシーポリシーの変更
当ホテルは、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
8.お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
五条庵 個人情報お問い合わせ窓口
住所：京都府京都市○○○○○○○○
電話番号：000-0000-0000
